Términos y Condiciones de Uso

Por favor lee atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante los "Términos y Condiciones"), que regulan la adquisición y uso de los servicios de Tenderis, ya sea a través de: (i) la utilización de la plataforma web; (ii) el uso de la API; o (iii) la firma de un contrato de servicio.

Al utilizar los servicios de Tenderis, usted está aceptando los presentes Términos y Condiciones en nombre propio o de una empresa/entidad legal (en adelante el "Cliente"), y reconoce que ha leído y entendido los presentes Términos y Condiciones que rigen el uso del Servicio ofrecido por Tenderis.

1. Definiciones

2. Descripción del Servicio

Tenderis proporciona los siguientes servicios:

• Monitoreo y sincronización automática de licitaciones públicas desde fuentes oficiales de Uruguay
• Categorización automática de licitaciones mediante IA y embeddings semánticos
• Procesamiento y extracción de información de documentos PDF mediante GPT-4
• Sistema de alertas personalizadas en tiempo real
• Generación de resúmenes ejecutivos de licitaciones
• Sistema de preguntas y respuestas sobre documentos de licitaciones
• Análisis de requisitos y condiciones
• Inteligencia de mercado y estadísticas
• API REST para integración con sistemas externos
• Búsqueda semántica avanzada

3. Licencia de Uso

Tenderis otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar el Servicio, únicamente para uso interno del Cliente y sus Usuarios Autorizados durante el período de vigencia de la suscripción.

El Cliente y sus Usuarios Autorizados no podrán:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Revender, sublicenciar o distribuir el Servicio a terceros
• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes conectadas al Servicio
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Extraer datos de manera masiva mediante técnicas de scraping sin autorización expresa

4. Facturación y Pago

El Cliente deberá abonar las tarifas correspondientes al plan contratado según se establezca en el momento de la suscripción.

Planes disponibles:

• Plan Gratuito: Acceso limitado a funcionalidades básicas
• Plan Profesional: Acceso completo con límites de uso superiores
• Plan Empresarial: Acceso ilimitado, API completa, integraciones y soporte dedicado

Las tarifas pagadas no son reembolsables salvo disposición legal en contrario. Los precios pueden ser ajustados con previo aviso de 30 días.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo software, algoritmos, modelos de IA, base de datos, diseño y contenido son propiedad exclusiva de Tenderis.

La información sobre licitaciones públicas proviene de fuentes oficiales y es de dominio público. El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos que proporcione a Tenderis.

6. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con la normativa aplicable en Uruguay y regulaciones internacionales.

Tenderis implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información del Cliente y garantizar la confidencialidad de los datos.

7. Limitación de Responsabilidad

Tenderis se compromete a proporcionar información precisa sobre licitaciones públicas basándose en fuentes oficiales. Sin embargo:

• No garantizamos la exactitud absoluta de la información de terceros
• No somos responsables de errores en las fuentes oficiales
• Los análisis generados por IA son orientativos y no constituyen asesoramiento legal
• El Cliente es responsable de verificar la información antes de tomar decisiones
• No somos responsables del resultado de licitaciones en las que participe el Cliente

La responsabilidad de Tenderis no excederá el monto total pagado por el Cliente en los 12 meses previos al evento que origine el reclamo.

8. Disponibilidad del Servicio

Tenderis realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, excepto por:

• Mantenimiento programado (notificado con al menos 24 horas de anticipación)
• Circunstancias de fuerza mayor
• Fallos en servicios de terceros (proveedores de internet, hosting, etc.)

9. Vigencia y Terminación

La suscripción tiene una vigencia mensual o anual según el plan contratado, renovándose automáticamente salvo cancelación expresa con al menos 7 días de anticipación.

Tenderis puede suspender o terminar el acceso al Servicio si:

• El Cliente incumple estos Términos y Condiciones
• Existe uso fraudulento o abusivo del Servicio
• No se recibe el pago dentro del plazo establecido

Al finalizar la suscripción, el Cliente tendrá 30 días para exportar sus datos antes de que sean eliminados.

10. Modificaciones

Tenderis se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con previo aviso de 15 días. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: legal@tenderis.com
Sitio web: www.tenderis.com